Comment Thalia forme ses responsables de magasin à diriger comme des entrepreneurs.
- Client
- Thalia Buch & Media GmbH
Autriche - Secteur
- Commerce du livre
- Produit Zortify
- Thème central
- Développement du leadership et onboarding
Le programme en un coup d’œil
Potentiel caché rendu visible
une analyse de personnalité a permis de mettre en évidence des points forts et des axes de développement qui n’étaient pas apparus auparavant
Un accompagnement sur mesure pour chaque responsable
un accompagnement individuel basé sur l’analyse et les besoins de chacun
Un parcours d’intégration clair
un programme pratique et autonome pour s’initier au rôle de responsable de magasin
Flexible et efficace
un accompagnement à distance aux horaires qui conviennent à chaque responsable, permettant ainsi de gagner du temps et d’économiser des ressources
Chaque librairie est unique, tout comme chaque responsable
Les responsables de magasin occupent des postes clés chez Thalia. Ils travaillent main dans la main avec leurs équipes pour transmettre la vision de Thalia aux clients, et la stabilité des équipes, avec un faible taux de rotation du personnel, est une priorité absolue pour chaque librairie locale.
Dans le monde en constante évolution de la vente au détail de livres, Thalia a besoin de responsables dotés d’un état d’esprit agile, et souhaite identifier et promouvoir ces personnes dès le début de leur carrière. Le développement professionnel doit être adapté à chaque individu, et non suivre un parcours standardisé.
- Ce que Thalia recherche chez un responsable de magasin
- 1Prend ses responsabilités
- 2Fait preuve d’esprit critique
- 3Agit de façon entrepreneuriale
- 4Fait preuve d’agilité d’esprit
Trois questions formulées par les responsables du développement des talents de Thalia en Autriche et en Allemagne
Comment les collaborateurs peuvent-ils devenir de véritables leaders et entrepreneurs en peu de temps ?
Comment les nouveaux managers peuvent-ils acquérir rapidement les bases nécessaires pour s’adapter et devenir efficaces dans leur nouveau rôle ?
Comment les connaissances peuvent-elles se transmettre fluidement entre les postes lorsque les hauts potentiels en ont besoin ?
Quatre étapes pour passer du statut de collaborateur à celui de responsable de magasin
Analyser
Une analyse de personnalité a mesuré les cinq traits de personnalité de base ainsi que le capital entrepreneurial.
Accompagner
Zortify a accompagné chaque collaborateur individuellement, en fonction de son analyse et de ses besoins personnels.
Intégrer
Le « Programme d’onboarding dans le rôle de manager » de Thalia est pratique, individuel et autodéterminé ; il s’articule autour de trois niveaux d’apprentissage.
Agir et réfléchir
Des attentes claires et transparentes permettent à chaque nouveau responsable de confronter régulièrement ses actions à ces attentes et d’en tirer des enseignements.
Le portrait complet d’un futur dirigeant
Ces cinq traits de personnalité fondamentaux révèlent qui est une personne. Le capital entrepreneurial ajoute la manière dont elle pense et agit en tant qu’entrepreneur, ce qui a permis de mettre en lumière un potentiel jusque-là caché.
Un coaching qui s’intègre dans le quotidien du commerce de détail
- Planification personnaliséeRendez-vous de coaching convenus avec chaque responsable
- Indépendant du lieuCoaching à distance, quel que soit le magasin dans lequel travaille le responsable
- Économie de ressourcesPermet de gagner du temps et d’économiser d’autres ressources importantes
Thalia Autriche
Chez Thalia, un état d’esprit agile ainsi qu’une réflexion et un mode de travail entrepreneuriaux sont essentiels pour les responsables de magasin dans l’univers en constante évolution de la vente au détail de livres. Zortify s’est concentré sur ces aspects dans son analyse précise.
« Cette analyse nous fournit une excellente base pour accompagner de manière très ciblée nos nouveaux responsables de magasin et leur apporter le meilleur soutien possible dans leur nouveau rôle de direction, avec tous les défis auxquels ils sont confrontés. »
Ce que Thalia a obtenu
| Domaine | Résultat |
|---|---|
| Identification des talents | Identification d’un large éventail de potentiels et d’axes de développement jusque-là méconnus |
| Développement | Une base de développement ciblée et individuelle pour chaque nouveau responsable de magasin |
| Onboarding | Un programme pratique et autonome pour s’initier au rôle de responsable |
| Clarté | Des attentes transparentes permettant aux responsables de mener une réflexion sur leurs propres actions |
| Efficacité | Gain de temps et de ressources grâce à un accompagnement flexible à distance |
Thalia est le plus grand libraire du monde germanophone. En Autriche, il exploite 37 librairies, la boutique en ligne thalia.at et la gamme de liseuses « tolino », avec environ 800 passionnés de littérature qui allient qualité, personnalité, inspiration et service. Thalia construit un pont entre les personnes, leurs vies et leurs histoires, et s’engage en faveur d’un monde où le contenu compte et où la lecture reprend une place de plus en plus importante.