Comment Spuerkeess a transformé la mobilité interne
À propos de Spuerkeess
Spuerkeess est l’une des banques les plus réputées et les mieux établies du Luxembourg, employant plus de 1 800 personnes. Reconnue pour sa stabilité financière et sa vision à long terme, la banque accorde également une grande importance à l’innovation, notamment dans la manière dont elle attire, développe, accompagne et fidélise ses collaborateurs.
En 2024, l’équipe RH a franchi un pas audacieux en introduisant l’IA dans ses processus de gestion des talents, non pas comme une initiative technologique, mais comme une transformation centrée sur les personnes.
Le défi
Comme toute grande entreprise, Spuerkeess faisait face à plusieurs défis familiers :
- Un manque de transparence autour des opportunités de carrière internes,
- Un besoin croissant de retenir et de développer les meilleurs talents,
- Un manque d’outils objectifs pour évaluer les soft skills et le potentiel de développement,
- Une exigence de conformité totale avec les normes de protection des données et les réglementations.
L’équipe RH souhaitait créer de la visibilité, stimuler l’autoréflexion et accompagner les collaborateurs dans la construction proactive de leur carrière, sans s’appuyer sur des modèles de carrière traditionnels ou des évaluations statiques.
Un nouveau point de départ : le salon de l’emploi interne
Début 2024, Spuerkeess a lancé son premier salon de l’Emploi Interne, touchant :
- Plus de 250 collaborateurs issus de tous les services,
- 25 départements présentant des rôles et des parcours de carrière,
- Plus de 30 ateliers d’inspiration et d’orientation,
Un élément clé était l’introduction des évaluations de personnalité Zortify, donnant aux collaborateurs un accès direct à des outils assistés par l’IA conçus pour les aider à explorer leurs forces et leur potentiel de développement.
Pourquoi Zortify
Spuerkeess a choisi Zortify pour plusieurs raisons stratégiques :
Des analyses pertinentes et scientifiquement fondés
Zortify se concentre sur les soft skills, les plus importantes pour préparer l’avenir :
- Résilience,
- Agilité d’esprit,
- Auto-efficacité,
- Capital entrepreneurial.
Une technologie européenne de confiance :
- IA Made in Europe,
- Développée, hébergée et maintenue entièrement dans l’UE,
- Entièrement conforme au RGPD et certifié ISO 27001,
- Conforme à la future loi européenne sur l’IA,
- Adaptée aux secteurs hautement réglementés tels que la banque et la finance.
Conçu pour être gérée par les RH
- Facile à mettre en œuvre sans intégration système,
- L’ensemble de l’équipe RH de Spuerkeess a été certifiée pour utiliser la plateforme de manière autonome,
- Pas besoin de consultants externes ni de support technique.
L’impact
Les évaluations ont été bien accueillies par les collaborateurs et les managers. L’initiative a créé une dynamique mesurable :
- Les collaborateurs ont eu l’occasion de tester par eux-mêmes l’évaluation de personnalité basée sur l’IA.
- De nouveaux échanges sur l’évolution de carrière ont été engagés entre les collaborateurs et leurs responsables.
- Les instances de gouvernance ont donné leur plein soutien à la mise en œuvre de la solution à plus grande échelle.
Les évaluations Zortify sont désormais intégrées dans :
- Les processus de recrutement et de sélection,
- La mobilité interne et le développement des talents,
- La planification du leadership.
« Le Salon de la mobilité interne a été une initiative clé pour aider les collaborateurs à explorer les opportunités de carrière au sein de l’entreprise. Notre partenariat avec Zortify nous a permis d’offrir une expérience centrée sur l’humain, en utilisant des évaluations de personnalité basées sur l’IA pour donner plus d’autonomie à nos équipes. L’engagement positif et les retours favorables ont confirmé l’intérêt d’intégrer la technologie dans les RH — non seulement pour la mobilité, mais aussi pour le développement à long terme et les décisions de sélection.«
Conclusion
Ce cas montre comment une équipe RH tournée vers l’avenir, dans un secteur hautement réglementé et fondé sur la confiance, peut prendre l’initiative d’appliquer l’IA pour prendre de meilleures décisions en matière de ressources humaines, sans pour autant perdre la dimension humaine.
Spuerkeess n’a pas simplement introduit un outil.
Elle a construit un nouveau fondement pour sa stratégie de talents et a fait des RH le moteur d’une innovation réelle et mesurable.
